imagesEgy kiváló CRM rendszer használata mellett nem fordulhat elő, hogy ugyanazt a terméket többször is megpróbáljuk értékesíteni ugyanannak az ügyfélnek. Ez a rendszer ugyanis teljesen vevőközpontú. Nem a termékekhez, hanem a vásárlókhoz, a megrendelőkhöz társítja az információkat. Így egy telefonos értékesítés, egy megkeresés folyamán az értékesítő pontosan látni fogja, hogy a vásárló milyen termékeket rendelt már, hogy mennyire volt elégedett és hogy mi után érdeklődött már cégnél. Ez az információhalmaz a legértékesebb a vállalkozás és az üzletkötők számára. Az új termék eladása kapcsán visszautalhat az értékesítő az előző vásárlásokra, figyelembe veheti a vásárló érdeklődései egyéb termékek iránt, így az eladás személyesebb és ezáltal sikeresebb lehet. Az értékesítést követően pedig a után követésre is nagy hangsúlyt fektethetsz, hiszen a rendszer automatikus e-mailek küldésére is kiválóan használható. Így az üzletkötőknek remélhetőleg folyamatos munkájuk lesz és a vállalkozás egyre sikeresebbé válik majd.